行政区划
属地范围影响信息上报、协调对象和处置升级路径。
01 / THE CASE
南京南站是大客流综合交通枢纽。对旅客而言,到站、出站、换乘、接驳是一次连续的行程;对组织而言,这条路径穿过不同职能、资产、合同和属地边界。
FRAGMENTED GOVERNANCE
团队案例稿将分散性归纳为四类来源。每个主体都有合理的责任边界,但现场问题不按组织边界发生。
属地范围影响信息上报、协调对象和处置升级路径。
铁路运行、枢纽服务和道路秩序存在不同的专业责任。
同一空间中,所有权、经营权、养护责任与秩序管理权不必重合。
绿化、保洁、客服等事项分散发包,跨界事件增加再确认环节。
ONE JOURNEY / FOUR DOMAINS
下图是 SC-01 教学模拟,不是某次真实运行记录。点击节点查看每一步的管理问题。
不能。它只能先作为待确认线索,需有关主体核实。
EV-SC01-01 · simulated assumption谁掌握信息?该找谁?什么属于合同内?
现场变化后,多方如何同步信息并调整动作?
事件是否完成、谁做了什么、依据和回执在哪里?
CASE FINDING
案例中的整合发生在运营执行层。平台化形成较稳定的责任接口,智能化再降低内部信息处理和任务协调成本;但执法权、数据权与属地责任仍然受制度边界约束。
来源:案例分析(团队稿),EV-CA-01、EV-CA-04、EV-CA-05